該行理副總裁兼諮詢中心主管阿蒂巴在9月23日的媒體匯報會上指出，諮詢中心于06年11月成立，隨后在08年9月全面運作，提供超過40種的諮詢服務，包括財務管理、行銷和促銷、業務發展、品牌塑造和標籤、營運和系統等。
她透露，諮詢中心成立以來，為銀行500位顧客提供服務，獲得最多諮詢的範圍是財務規劃、行銷、培訓和發展。
部分服務不收費
“我們預計今年會有更多顧客要求諮詢服務，今年來已服務超過100位顧客，並計劃未來把諮詢中心拓展到國內其他分行。”
她在媒體匯報會說，中小企業銀行諮詢中心提供的服務部分屬于免費，若涉及委外方案供應商則會收費。
“舉例說，準備賬目的一次過收費是300令吉，妥當業務扭轉計劃的收費則可達3萬令吉，惟顧客不能向我們申請貸款來支付這些費用。”
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社交網站發展至今日今時，不再是年輕人的玩意，卻是企業可善用的宣佈渠道。
通過LinkedIn、面子書（Facebook）和推特（Twitter）此類社交網站發佈每日更新信息的中小型企業，比例達到35%。
達裡爾威爾科克斯出版研究公司（Daryl Willcox Publishing）調查顯示，60%中小型企業都認為，社交網站給他們的業務帶來助益。
當中有17%中小企業，會採取激勵手段吸引關注者、好友以及粉絲。
研究發現，目前有54%中小型企業在使用社交網站擴展業務，比例是2009年12月份調查結果的兩倍。
調查說，在269家中小型企業中，有46%認為自己的品牌知名度有所提升，36%因為使用社交網站，獲得新業務。
達裡爾威爾科克斯出版研究公司的創始達裡爾威爾科克斯說：“每天參與社交網站活動的企業這么多，就表明社交網站這一營銷渠道的重要性日益增加。”
在達裡爾威爾科克斯出版研究公司2009年12月的調查中，只有27%的中小企業在使用社交媒體。
