（吉隆坡15日訊）我國網絡銀行欺詐案層出不窮，單是聯昌銀行（CIMB Bank）去年接獲顧客200宗投報后，今年來藉由投資600萬令吉的新保安系統成功偵防100宗欺詐案，為客戶保住60萬令吉。
據大馬電子保安機構（Cyber Security Malaysia）報告，去年我國的網絡欺詐案多達1426宗，比2009年的624宗倍增，而且大馬更是網絡欺詐目標的十大國家之一。
聯昌銀行零售金融服務主管彼得英格蘭指出，種種關于銀行的欺詐案越來越多，如今不法之徒更利用電郵、短訊等向使用網絡銀行服務的顧客下手。
他透露，去年接獲顧客共200宗關于欺詐案的投報，但發現戶頭存款被非法匯出后往往為時已晚。
“我們1月中加強網絡銀行的保安系統，即時監察、發現和阻止任何可疑的交易，迄今成功阻止約100宗的欺詐案發生，為顧客保住60萬令吉。”
提醒不尋常交易
他今日為聯昌銀行網絡銀行CIMB Clicks推介最新的保安系統后，向媒體發表上述談話；列席者包括該行資訊和營運主管依斯華然。
彼得英格蘭指出，該行顧客超過600萬人，其中150萬人是活躍的網絡銀行用戶，每月藉由網絡銀行處理的交易多達200萬，主要是繳付賬單或轉賬。
依斯華然說，該行加強網絡銀行保安系統時，將分析顧客的過往交易紀錄，若出現不尋常交易便會即時提醒銀行，並發出短訊或電郵給顧客，要求進一步認證后才能繼續交易。
避免掉入欺詐陷阱
勿回應電郵或短訊
人的好奇心總會助長欺詐案的發生，只要抱著“置之不理”的態度就不會中招。
彼得英格蘭語授招消費者如何避免掉入網絡欺詐案陷阱時說說：“儘管銀行欺詐案頻繁，但只要消費者對這些來路不明的電郵或短訊置之不理，那就無需擔心。
“而且，絕不向外人洩露自己的機密資料。”
消費者收到要求更新銀行戶頭資料時，切記不要回覆或理會，因為銀行從來不會透過個人電郵聯絡顧客。
舉凡任何允諾有可觀獎金或獎品的短訊，消費者都可視若無睹，千萬不要回覆。
消費者若接到聲稱銀行職員來電查詢戶頭號碼，不要貿然提供，但應先致電或前往銀行了解詳情。