獨家報導：李玉萍
（吉隆坡9日訊）線上會員關係管理（eMRM）方案供應商世佳得（SYSCATECH）完成倒置收購GN3公司匯通科技（VIZTEL，0050，創業板科技股）后，將進一步鞏固國內、泰國、印尼和新加坡的市場定位，並伺機開拓其他亞洲市場。
該公司總執行長陳福安告訴《中國報》，世佳得身為我國首屈一指的線上會員關係管理方案供應商，在國內和區域擁有超過60位顧客。
他透露，該公司顧客主要來自直銷和零售領域，2領域皆視會員關係管理和忠誠計劃為業務營運關鍵元素。
著重中國
“我們將乘勢于直銷領域的火紅發展前景，藉由包括承諾持續展開研發、軟件知識產權擁有權、顧客群地理分佈、強穩技術專業知識和管理團隊對領域了解的競爭優勢突圍而出。”
世佳得在2001年成立，第一個海外顧客是韓國首要的直銷公司之一，因而成功開創滲透到其他海外市場的平台，得以進軍中國、新加坡、泰國、印尼和香港市場。
陳福安指出，未來3年除了進一步鞏固現有業務國家的市場定位，也會繼續拓展到其他亞洲市場，包括亞太區和印度次大陸。
“我們將特別著重作為潛在業務成長動力的中國市場，畢竟當地市場規模龐大，能再進一步增長業務的機會顯著。”
他補充，該公司的策略行銷計劃，包括透過原有顧客推荐擴大顧客群、提供保證支援、品牌塑造和涉足新區域市場。
“我們也會開始積極針對專利軟件架構，發展特別的應用程式，為以會員為主領域的顧客，提供完整的一條龍方案。”
15日取代上市
世佳得將在15日（週三），正式取代匯通科技的上市地位。
匯通科技是在去年3月1日宣佈，獲世佳得倒置收購的計劃。
匯通科技以每股面值10仙的6050萬股，以每2股換成1股的方式，換得世佳得3025萬股新股，因而成為后者獨資子公司。
世佳得另外發行每股面值10仙的5000萬股新股，配售給特定投資者籌得350萬令吉，作為研發費用和資助拓展計劃。
鐳網科技（Leinet Technology）是世佳得的控制股東，曾為后者截至3月底的2011財年提供250萬令吉盈利保證，並已達致。
世佳得2012和2013財年的盈利保證，各達300萬令吉和350萬令吉。
配合換股計劃，匯通科技已從5月26日早上9時起暫停交易，停牌前最后作價為22仙。
會員關係管理方案
市場規模上看5070萬
獨立市場研究機構Protege預計，我國的會員關係管理方案市場規模，有望從去年的3430萬令吉提高到2015年的5070萬令吉；世佳得目前擁有約14.6%市佔率。
陳福安指出，據Protege研究顯示，會員關係管理方案市場前景保持樂觀，年複成長率（CAGR）達8.1%。
他認為，隨著市場規模會擴大到2015年的5070萬令吉，意即中短期可穩定成長，畢竟國內直銷領域穩健發展，會員關係管理方案市場潛能可期。
“再著，商業活動對資訊通訊科技（ICT）的使用日益普遍、日漸複雜的直銷模式更需要自動化管理、政府支持資訊通訊科技的發展和採用，及中小企業採納新科技，都會帶動會員關係管理方案需求走高。”
他透露，目前直銷公司使用的會員關係管理方案，主要由內部和委外服務商供商。
“Protege資料顯示，世佳得的市佔率達14.6%，至于內部供商的會員關係管理方案市佔49.9%，其他委外服務商則市佔35.6%。”
