見報日：2011年12月8日
（吉隆坡7日訊）大馬銀行雇員職工會（NUBE）促請國家銀行，徹底檢討國內銀行的產品及服務銷售手法，確保公眾利益不受損害。
該工會發佈文告指出，匯豐控股（HSBC）因不當銷售商品給近3000名年長客戶，遭英國金融管理局（FSA）罰款1050萬英鎊（約5147萬
令吉）。
“國行應看待此事，畢竟全球監管機構矢志保障消費者和普通大眾的權益。”
工會透露，國內銀行向來聘請合約員工，甚至透過第三方機構銷售產品如信托基金、信用卡和貸款，但這些暫時的員工往往受壓于達致銷售目標，因而導致
不當銷售。
工會認為，國行有必要徹底檢討國內銀行的產品及服務銷售手法，尤其信用卡遭胡亂推銷，無視顧客能否還款，收費和風險也不透明，顧客不易得知。
“我們一直以來促請國行關注銀行的惡行，特別是如今全球越來越了解及承認顧客的權益，我國必須緊隨朝往這個正確方向。”
工會說，在印尼中央銀行的要求下，當地所有銀行已受促管理委外的員工。
“我們願意和國行合作，探討不當銷售的課題，及銀行與委外、合約與第三方機構員工之間的關係。”
